Časté dotazy
Ptejte se. Rádi odpovíme.
Vyhledejte odpověď, nebo projděte kategorie. Když tu něco chybí, napište nám.
Obecně
Svatbee je svatební plánovač pro Česko a Slovensko. Snoubenci v něm mají checklist, rozpočet, hosty, zasedací pořádek, harmonogram, menu, pozvánky a tiskoviny i editor svatebního webu. Hosté dostanou svatební web se vším, co ke svatbě potřebují vědět, a dodavatelé vlastní portál s profilem v katalogu, poptávkami a nabídkami párům. Portál pro koordinátory a rozlučku se svobodou připravujeme.
Pro lidi, kteří se kolem svatby potkávají: snoubence, kteří plánují, hosty, kteří dostanou pozvánku s kódem, a dodavatele (místo, catering, fotograf, DJ, květiny…). Pro koordinátory a organizátory rozlučky se svobodou vlastní prostředí připravujeme.
Ano. Svatbu založíte zdarma, stačí e-mail. Plánování – rozpočet, hosté, zasedací pořádek i harmonogram – je zdarma; web pro hosty zveřejníte s balíčkem Dělnice nebo Královna, až budete chtít. Začít zdarma
Ano. Úřední agenda počítá s českými i slovenskými postupy (matrika, fara, doklady). Web pro hosty je v češtině, slovenštině, angličtině, němčině, polštině a ukrajinštině, takže si ho přečte i rodina ze zahraničí.
Ano, celá aplikace je responzivní. Hosté vše najdou na svatebním webu – funguje v telefonu i v počítači, nic se neinstaluje.
Cena
Plánování je zdarma – checklist, harmonogram, rozpočet, hosté, zasedací pořádek, den svatby i příprava webu pro hosty s náhledem (tarif Včelka). Zveřejnění webu hostům, stažení a exporty, skenování účtenek, sdílení s dalšími lidmi a Po svatbě odemkne tarif Dělnice, vše bez omezení má Královna – měsíčně, nebo ročně s úsporou. Export vlastních dat je vždy zdarma.
Placený tarif vyberete a zaplatíte kartou v aplikaci v Balíčcích. Přehled tarifů a ceny najdete v ceníku.
Ne. Registrace a plánování platební údaje nevyžadují. Platíte až za placený balíček (třeba kvůli zveřejnění webu pro hosty) – kartou přímo v aplikaci přes platební bránu Comgate. Fakturu vám pošleme e-mailem. Víc na stránce Platby.
Profil dodavatele v katalogu stojí 99 Kč měsíčně, nebo 990 Kč ročně – za každý profil. Koordinátor platí 199 Kč měsíčně (až 10 aktivních svateb najednou), Studio 490 Kč měsíčně bez limitu svateb, s týmem a vlastní značkou. Platí se jen za zveřejněné profily. Z poptávek si nebereme žádnou provizi a portál ke svatbě, kam dodavatele pozve pár, je vždy zdarma. Přehled najdete v ceníku pro firmy.
Pro snoubence
Určitě. Při registraci zvolte „zatím nevíme“, datum pak doplníte kdykoli.
Ano. V sekci Sdílení ke spolupráci pozvete svědky, rodiče nebo koordinátora a přidělíte jim roli – správce, editor jen svěřených oblastí, koordinátor, nebo čtenář, který jen nahlíží. V harmonogramu dostane každý svůj program – nevěsta, ženich, svědci, koordinátor, dodavatelé i hosté.
Ano. Seznam hostů i adresy pro obálky stáhnete jako CSV (od tarifu Dělnice), třeba pro tiskárnu nebo kaligrafa. Hosty seskupíte do domácností a každá dostane vlastní kód pozvánky.
Nakreslíte si sál (i víc prostor – třeba stodolu, galerii a zahradu), rozmístíte stoly různých tvarů a hosty přetáhnete na konkrétní židle, myší i prstem. Pravidla typu „tyhle dva ne vedle sebe“ Svatbee pohlídá a rozesazení umí i navrhnout.
Rozlučku se svobodou připravujeme – zatím ji ve Svatbee založit nejde. Až ji spustíme, při registraci zvolíte „Organizátor rozlučky“, vyberete, jestli je to rozlučka nevěsty, nebo ženicha, a napíšete, pro koho ji chystáte.
V rozlučce pozvete organizátory a účastníky (e-mailem, přes WhatsApp nebo odkazem – pozvánka umí i angličtinu, němčinu, polštinu a ukrajinštinu), necháte hlasovat o termínu a programu, rozdělíte úkoly, povedete společné výdaje s QR Platbou, chat a galerii. Všechno nové je automaticky skryté před ženichem, nebo nevěstou – podle toho, čí je rozlučka.
Ne. U každé položky rozlučky nastavíte, kdo ji vidí – výchozí je „bez ženicha“, nebo „bez nevěsty“. Ženich či nevěsta dostane jen to, co výslovně ukážete (třeba sraz nebo co si zabalit). Skryté položky se vůbec neposílají, takže se neprozradí ani v součtech, upozorněních nebo exportu dat.
Pro hosty
Na tištěné pozvánce vedle QR kódu, nebo v e-mailu nebo zprávě od snoubenců. Kód má deset znaků ve tvaru XXXXX-XXXXX (starší pozvánky osm, XXXX-XXXX). Zadejte ho na stránce Dostali jste pozvánku?, nebo naskenujte QR kód.
Ne. Host se neregistruje – stačí kód z pozvánky a jednorázový ověřovací kód, který přijde e-mailem na adresu, kterou o vás snoubenci mají.
Jen úvodní stránku svatebního webu – jména, datum a úvodní text. Program, místa, ubytování, dary, otázky i celý web jsou jen pro ověřené hosty. Kdo nemá pozvánku, může snoubence požádat o přístup – a oni žádost schválí nebo zamítnou.
Ano. Pozvánka patří domácnosti, takže jeden člověk potvrdí účast, jídlo z menu i odpovědi na otázky za všechny její členy.
Na svatebním webu v sekci Galerie. Fotky se řadí do alb, ostatní hosté na ně mohou reagovat a snoubenci je moderují a na konci exportují.
Koordinátoři a dodavatelé
Firemní účet s profilem v katalogu, přehledem klientů a jejich svateb (svatbu můžete založit za klienta a pár do ní pozvat) a CRM poptávek z katalogu i vlastních. Tarif Koordinátor je až pro 10 aktivních svateb najednou, Studio je bez limitu, s týmem a vlastní značkou klientského portálu. Portál pro koordinátory připravujeme – do té doby se můžete zaregistrovat jako dodavatel. Víc na stránce Pro koordinátory.
Páry ve Svatbee dají vědět, že rády dostanou nabídky od dodavatelů. S předplatným Profil dodavatele je uvidíte v portálu v sekci Pár hledá dodavatele – jen ty, které hledají vaši kategorii ve vaší oblasti, s křestními jmény, datem, oblastí a počtem hostů. Pošlete nabídku s cenou, položkami a přílohami; nabídky ostatních dodavatelů nevidíte a oni neuvidí tu vaši. Kontakt na pár dostanete, až vám ho pár sám pošle. Nabídky můžou posílat všichni dodavatelé; ověřené firmy (IČO ověřené v ARES / RPO) mají štítek a jsou výš. Bez předplatného uvidíte jen počet párů. Víc na stránce Pro dodavatele.
Pár ho přidá mezi své dodavatele a pošle mu pozvánku – portál ke svatbě je pro dodavatele vždy zdarma, i bez placeného profilu v katalogu. Dodavatel v něm vidí jen to, co se ho týká: svou část harmonogramu, adresu a vjezd, technické zadání, checklist, zprávy a faktury. Víc na stránce Pro dodavatele.
Zkušební dobu teď nenabízíme – platí se jen za zveřejněné profily. Platbu ani kartu předem nezadáváte. Po zveřejnění platíte podle ceníku pro firmy, nebo profil pozastavíte.
Kartou přímo v portálu pro firmy (platební brána Comgate), nebo fakturou s QR platbou z bankovní aplikace. Fakturu vystavuje Svatbee a najdete ji v portálu pro firmy. Z poptávek si žádnou provizi nebereme.
Až ho doplníte – popis, úvodní fotka, cena od, kontakt a lokalita – a odešlete ke zveřejnění. Každý profil před zveřejněním zkontrolujeme. Pozdější úpravy zveřejněného profilu se projeví hned. Nezaplacený nebo pozastavený profil v katalogu není vidět, data ale zůstanou.
Ano. Profil můžete kdykoli pozastavit – z katalogu zmizí, data zůstanou a později ho znovu zveřejníte. Firmu se všemi profily smažete v nastavení portálu. Změna ceníku se už zaplaceného období nedotkne.
Páry v katalogu vidí jen zveřejněný profil – popis, fotky, ceny, kontakty a lokalitu. Fakturační údaje, poptávky a statistiky jsou neveřejné a v portálu je vidí jen lidé z vaší firmy. U poptávky dostanete jen to, co vám pár poslal: datum, místo, počet hostů a případně rozpočet.
Recenzi může napsat jen pár, který dodavatele na Svatbee opravdu měl. Svatbee mu o ni po svatbě řekne samo. Dodavatel může na recenzi odpovědět, recenze nejde koupit ani skrýt a podezřelé posoudí člověk.
Ano. Fotograf (v Svatbee dodavatel s kategorií Foto a video) nahraje fotky do alb, nastaví vodoznak a platnost odkazu a posílá galerii přes stavy Rozpracováno → Náhled → Doručeno. Pár si vybere oblíbené a fotky k retuši.
Soukromí a bezpečnost
Jen vy a lidé, které pozvete. Každá role vidí jen svou část – dodavatel nevidí seznam hostů, host nevidí rozpočet ani interní poznámky koordinátora.
Osobní údaje hostů zpracováváme jen pro účely vaší svatby. Údaje nikomu neprodáváme, na požádání je vyexportujeme nebo smažeme. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Galerie, vzpomínky a poděkování zůstanou, dokud je budete chtít. Seznam hostů a kontakty můžete kdykoli smazat nebo si je stáhnout.
Tohle jsme nenašli
Zkuste jiné slovo, nebo se zeptejte přímo nás – odpovídáme do dvou pracovních dnů.
Napsat dotazZačněte zdarma
Začněte plánovat ještě dnes
Založte si svatbu za dvě minuty. Plánování je zdarma – web pro hosty zveřejníte s tarifem Dělnice nebo Královna.